Quality Monitoring Analyst REMOTO

¡Nueva vacante de Analista de Control de Calidad media jornada en REMOTO!

En INIZIO Engage buscamos un Analista de Control de Calidad (Quality Monitoring Analyst) para trabajar a media jornada en REMOTO, en un nuevo proyecto internacional con un laboratorio de renombre, para empezar en Septiembre.

¿Tienes formación en CC de la Salud, experiencia monitorizando llamadas o en atención al cliente, dando formaciones y quieres trabajar 100% desde casa? ¡Esta es tu oportunidad!

Qué harás?

  • Garantizar la precisión, cumplimiento y calidad del trabajo realizado por el personal del centro de atención telefónico.
  • Revisar llamadas, informes y casos adversos y reclamaciones sobre la calidad de los productos.
  • Confirmar el cumplimiento de las buenas prácticas (GDP).
  • Apoyar la implementación y cumplimiento de los procesos de garantía de calidad.
  • Realización de auditorías internas y seguimiento.
  • Contribución a la cultura de mejora contínua.

Qué perfil buscamos?

  • Formación en CC de la Salud (licenciatura preferible).
  • Preferible experiencia previa en industria farmacéutica y/o sanitaria.
  • Necesario conocimiento y familiaridad con terminología médica compleja.
  • Al menos 2 años de experiencia previa en call center, preferiblemente ámbito sanitario.
  • Dominio del inglés (B2-C1) en conversación.
  • Capacidad de priorización y organización altos.
  • Habilidades de resolución de problemas, pensamiento crítico y atención al detalle.
  • Excelentes habilidades comunicativas
  • Dominio del paquete Office, uso de CRM, y acostumbrado a softwares de llamadas.

Qué ofrecemos?

  • Trabajo 100% remoto en España.
  • Contrato de media jornada, indefinido con INIZIO Engage.
  • Remuneración anual: 13.500€ SFBA + 10% incentivos
  • Herramientas IT (portátil + teléfono).
  • Flexibilidad horaria.
  • Formación inicial y seguimiento continuo.
  • Proyecto dinámico y con impacto en la salud de los pacientes.
  • Posibilidades de evolución en la compañía.

¿Te interesa esta oportunidad o conoces a alguien que encaje en la descripción? ¡No dejes pasar esta ocasión y aplica o comparte!

Inizio Engage es un partner estratégico del sector Health & Life Sciences. Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por edad, origen, género, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, discapacidad, religión, orientación sexual u otra característica protegida por la ley.

#J-18808-Ljbffr Salary: GBP 11000 - 15000 per year
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Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...